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Condiciones de Venta

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Pedidos
  1. Los precios reflejados no incluyen impuestos: IVA, IGIC, …
  2. En un plazo máximo de 48 horas recibirán confirmación del pedido mediante factura pro-forma con el plazo de entrega, importe final, packing list, etc. Es imprescindible verificar tanto los datos como el pedido, ya que si existe cualquier error debido al CLIENTE, él mismo debe responsabilizarse ante cualquier recargo que pueda ocasionar.
Plazos de entrega
  1. Nuestros plazos de entrega están ligados según disponibilidad de cada FABRICANTE. Siempre que estos nos confirmen stock, la entrega se realiza en una media de 7 días.
  2. En caso de que el/los artículos no se encuentren en stock, el plazo de entrega de cada pedido se recoge en el Presupuesto y/o confirmacion de pedido enviado al CLIENTE para su aceptación.
  3. En el caso en que lo plazos de entrega estén desglosados en semanas, se entenderá cumplido el plazo de entrega cuando ésta haya sido efectuada por el FABRICANTE el último día de la semana indicada en el Presupuesto enviado al CLIENTE.
  4.  En todo caso, el plazo de entrega de los productos es aproximado pudiendo sufrir variaciones por cuestiones justificadas ajenas a la voluntad del FABRICANTE y será debidamente comunicado al CLIENTE a efectos informativos no pudiendo éste exceder en 15 días naturales respecto del plazo de entrega inicialmente previsto.
  5. El CLIENTE acepta y asume que el plazo de entrega de los pedidos se puede ver incrementado durante el período vacacional de los FABRICANTES, renunciando a cualquier reclamación de daños y perjuicios.
Entregas
  1. Las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso correrán a cargo del cliente, tanto la ida como la vuelta.
  2. Deben de notificar cualquier detalle para facilitar la entrega. Si lo desean, pueden contactar con nuestros técnicos y verificar las medidas.
  3. Los precios no incluyen el montaje en los artículos que lo requieran.
  4. El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad.
  5. ZONA CONTRACT DESING, S.L. no se responsabiliza de los retrasos ocasionados, dado que se trata de un servicio externo. Cualquier reclamación deberá realizarla directamente a la empresa de transporte, ya que en el momento de la compra usted contrata ese servicio fuera de nuestra competencia.
Condiciones de pago
  1. Como norma general todos los pagos se realizaran al contado o mediante transferencia bancaria anticipada.
  2. Si el material no esta en stock o son pedidos especiales, deberá abonarse el 50% del importe de la factura pro-forma y el 100% antes de realizar el envío.
  3. Los clientes con formas de pago a 30 o 60 dias que realicen pedidos especiales deben abonar igualmente el 50% por transferencia anticipada.
  4. En el caso de pago y señal, una vez se abone la cantidad restante, el cliente dispondrá de un máximo de seis meses para recoger su pedido. A partir del segundo mes de la recepción de la mercancía, se empezará a cobrar coste de almacenaje. Una vez superado este periodo de seis meses, la paga y señal realizada perderá validez y los productos pasaran a formar parte de SuperStudio.
Servicio Post-Venta
  1. Si cree que ha habido un error en su pedido o que ha recibido un artículo defectuoso, puede reclamar en un plazo de 7 días laborables después de haber recibido la mercancía. Pasado ese plazo, ZONA CONTRACT DESING, S.L. no se hará responsable por ninguna reclamación de este tipo.
  2. Recuerde enviar fotografías del producto por e-mail, mostrando el error o desperfecto. Sin fotografías no podemos tramitar la incidencia.
  3. Todos los envíos se realizan bajo un seguro con vigencia hasta 24 horas después de la entrega. Al recepcionar los pedidos, en caso de no observar anomalía en el embalaje, la Agencia de Transporte no se hace cargo de cualquier incidencia producida por el transporte. Es imprescindible para cualquier reclamación de daños producidos en el transporte, indicarlo en albarán de entrega de la mercancía.
  4. La reposición del producto con desperfectos o la subsanación de un error en el pedido por nuestra parte, no supondrá ningún gasto adicional para el CLIENTE. En caso de que el CLIENTE decida no aceptar la reposición o subsanación, el cliente debe pagar los gastos de ida y de vuelta del transporte de la mercancía. En caso de devolución por cualquier otra causa que no sea por desperfecto del producto o error de ZONA CONTRACT DESIGN, S.L., el CLIENTE debe pagar la ida y vuelta del transporte de la mercancía.
  5. En cualquier caso, sólo aceptaremos devoluciones de productos que no han sido usados ni montados y que conservan el embalaje original en perfecto estado. En caso contrario, NO se aceptará ninguna devolución, independientemente del motivo de esta devolución. Una vez que ZONA CONTRACT DESIGN, S.L haya recibido la mercancía, comprobaremos su estado y procederemos al abono al cliente si corresponde.
  6. Las descripciones de todos los artículos del sitio web contienen las medidas y los colores del producto. Estos datos pueden ser aproximados y no ajustarse 100% a la realidad. Si para el cliente es imprescindible conocer con exactitud estas características, contacte con el departamento técnico para verificar la información. Los gastos de transporte de ida y vuelta de devoluciones por motivos técnicos de este tipo, correrán a cargo del CLIENTE.
  7. Si el CLIENTE realiza un pedido y una vez recibido decide no aceptarlo por cualquier otra causa que no sea ni defecto en el producto ni error por nuestra parte, deberá pagar igualmente los costes de ida y vuelta del transporte de la mercancía.
  8. Si quiere devolver o cancelar total o parcialmente el pedido tras haberlo recibido, tendrá que abonar una penalización de un 20% del total de la factura en concepto de gestión. Habrá de abonar igualmente los gastos de ida y vuelta del transporte de la mercancía. Recuerde que la devolución sólo se acepta si no ha usado o montado el producto y si conserva el embalaje original en perfecto estado.
Garantías
  1. Al tratarse de venta al Canal Profesional, todos los materiales tienen una garantía de 1 año desde fecha factura, siempre que sea por defecto de fabricación.
  2. La garantía reemplaza el artículo tantas veces como sea necesario a coste cero, pero nunca se devuelve la totalidad del dinero pasados los 15 días de la entrega.
Registro de datos

Para poder prestar el servicio, el usuario deberá registrarse en nuestra página web. Sus datos serán almacenados de forma automatizada en servidores de bases de datos alojados en España. Dicha información se tratará de modo totalmente confidencial para uso administrativo y operativo.

Divergencias

Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de Sevilla con renuncia al suyo si este fuera otro distinto.